Правила эксплуатации и уход за обувью. Гарантийные обязательства.
Приобретенная обувь подарит Вам хорошее настроение и прослужит длительное время в том случае, если будут соблюдены следующие рекомендации:
- Правильно подбирайте обувь по удобству колодки, размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей стопы;
- Не покупайте обувь на несколько размеров больше, так как это приведет к деформации обуви, дискомфорту при носке и неправильному формированию детской стопы;
- Эксплуатируйте обувь с учетом ее назначения (повседневная, модельная, зимняя, летняя, весенне-осенняя, спортивная) и сезонности:
- не рекомендуется носить обувь весенне-осеннего сезона ниже 0°С, так как это, например, может привести к растрескиванию подошвы, повреждению лакового или любого другого синтетического покрытия;
- помните – кожа и обувь на кожаной подошве не являются водонепроницаемыми (водонепроницаемость гарантируется только на резиновую обувь). Для носки в сырую и дождливую погоду пользуйтесь водоотталкивающими средствами. Не рекомендуется носить кожаную, замшевую, модельную обувь в дождливую или снежную погоду, так как такая обувь может промокнуть и в результате этого повредиться, деформироваться, могут появиться пятна и разводы, особенно в зимний период в результате попадания химикатов и солей, используемых для таяния снега. В этом случае гарантия не распространяется и поменять обувь вы не сможете.
- помните, что использование зимней обуви при температуре близкой к 0°С , а тем более при плюсовой (на улице, в помещении, транспорте и т.д.) может вызвать запотевание ножек, даже в случае использования мембранной обуви. Это не является дефектом и обмену такая обувь не подлежит.
- Не допускайте чрезмерных механических нагрузок, ударов, порезов, которые приводят к повреждению и разрушению обуви;
- Обувь необходимо сушить при комнатной температуре, набив бумагой или вставив специальные приспособления для сохранения формы;
- Обувь должна быть защищена от попадания прямых солнечных лучей от воздействия паров, газов и химических веществ.
Гарантийные обязательства.
Гарантийный срок эксплуатации обуви составляет 30 дней со дня продажи, а в случае приобретения обуви ранее с соответствующего сезона. Принимаются претензии по качеству обуви при наличии товарного или кассового чека, при сохранении упаковки, ярлыков и товарного вида продукции.
Гарантийные сроки продукции на сезонную обувь наступают с начала сезона. При носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются.
|
Наименование сезона |
Начало сезона |
Завершение сезона |
|
Весна |
15 марта |
15 мая |
|
Лето |
15 мая |
15 сентября |
|
Осень |
15 сентября |
15 ноября |
|
Зима |
15 ноября |
15 марта |
В течение гарантийного срока, согласно Закона Украины «О защите прав потребителя», покупатель может предъявить претензии к продавцу, если выявлены дефекты обуви. При несущественных, незначительных дефектах не влияющих на потребительские свойства товара (например, отрыв деталей верха по ленте, отрыв и потеря фурнитуры, украшений, поломка замков-молний, отрыв ранта, отставание набойки, отклеивание подошвы) проводиться гарантийный ремонт. Возврат или обмен в данном случае не осуществляется.
Не подлежит обмену и возврату обувь с дефектами, возникшими в результате нарушения правил ее эксплуатации.
После завершения гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.
Важно помнить.
Клиент имеет право вернуть / обменять товар в течение 14 дней не считая дня покупки при условии, что товар не был в использовании, сохранении его товарный вид и потребительские качества. Возвращение проходит только при наличии паспорта / водительского удостоверения.