Правила эксплуатации и уход за обувью. Гарантийные обязательства.

 

           Приобретенная обувь подарит Вам хорошее настроение и прослужит длительное время в том случае, если будут соблюдены следующие рекомендации:

  •  Правильно подбирайте обувь по удобству колодки, размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей стопы;
  • Не покупайте обувь на несколько размеров больше, так как это приведет к деформации обуви, дискомфорту при носке и неправильному формированию детской стопы;
  • Эксплуатируйте обувь с учетом ее назначения (повседневная, модельная, зимняя, летняя, весенне-осенняя, спортивная) и сезонности:

   - не рекомендуется носить обувь весенне-осеннего сезона ниже 0°С, так как это, например,  может привести к растрескиванию подошвы, повреждению лакового или любого другого синтетического покрытия;

            - помните – кожа и обувь на кожаной подошве не являются водонепроницаемыми (водонепроницаемость гарантируется только на резиновую обувь).  Для носки в сырую и дождливую погоду пользуйтесь водоотталкивающими средствами.  Не рекомендуется носить кожаную, замшевую,  модельную обувь в дождливую или снежную погоду, так как  такая обувь может промокнуть и в результате этого повредиться, деформироваться, могут появиться пятна и разводы, особенно в зимний период  в результате попадания химикатов и солей, используемых для таяния снега. В этом случае гарантия не распространяется и поменять обувь вы не сможете.

   - помните, что использование зимней обуви  при температуре  близкой  к  0°С , а тем более при плюсовой (на улице, в помещении, транспорте и т.д.) может вызвать запотевание ножек, даже в случае использования мембранной обуви. Это  не является дефектом и обмену такая обувь не подлежит.  

 

  • Не допускайте чрезмерных механических нагрузок, ударов, порезов, которые приводят к повреждению и разрушению обуви;
  • Обувь необходимо сушить при комнатной температуре, набив бумагой или вставив специальные приспособления для сохранения формы;
  • Обувь должна быть защищена от попадания прямых солнечных лучей от воздействия паров, газов и химических веществ.

Гарантийные обязательства.

 

Гарантийный срок эксплуатации обуви составляет 30 дней со дня продажи, а в случае приобретения обуви  ранее с соответствующего сезона.  Принимаются претензии по качеству обуви при наличии товарного или кассового чека, при сохранении упаковки, ярлыков и товарного вида продукции.

Гарантийные сроки продукции на сезонную обувь наступают с начала сезона. При носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются.

Наименование сезона

Начало сезона

Завершение сезона

Весна

15 марта

15 мая

Лето

15 мая

15 сентября

Осень

15 сентября

15 ноября

Зима

15 ноября

15 марта

 

В течение гарантийного срока, согласно Закона Украины «О защите прав потребителя», покупатель может предъявить претензии к продавцу, если выявлены дефекты обуви. При несущественных, незначительных дефектах не влияющих на потребительские свойства товара (например, отрыв деталей верха по ленте, отрыв и потеря фурнитуры, украшений, поломка замков-молний, отрыв ранта, отставание набойки, отклеивание подошвы) проводиться гарантийный ремонт.  Возврат или обмен в данном случае не осуществляется.  

         Не подлежит обмену и возврату обувь с дефектами, возникшими в результате нарушения правил ее эксплуатации.

         После завершения гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.

 

Важно помнить.

Клиент имеет право вернуть / обменять товар в течение 14 дней не считая дня покупки при условии, что товар не был в использовании, сохранении его товарный вид и потребительские качества. Возвращение проходит только при наличии паспорта / водительского удостоверения.